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【后勤服务】规范操作流程,构建服务品牌

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【后勤服务】规范操作流程,构建服务品牌

分类:
卫生健康
作者:
2016/10/12 13:57
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规范操作流程,构建服务品牌

文图/曹 娟

  10月7日,宜宾东辰国际学校全体餐厅员工、学生公寓生活指导老师参加了后勤服务中心以“服务”为主题的工作培训。

  后勤服务中心副主任胡大军以“你靠什么在单位立足”为主题开启培训工作,希望全体参会人员要“忠诚、敬业、积极、负责、效率、结果、沟通、团队、进取、低调、成本、感恩”认真履行岗位职责,才能在本单位立足。他的精彩演讲赢得了在座各位热烈的掌声。

  生活部长唐玉平对公寓全体生活老师辛勤的付出,内务整理的改善给予了表扬,并强调了生活部上周工作亮点、本周的工作重点以及下周工作要求。

  培训会上,学校后勤部肖佑琪给大家分享了五大意识:

  1、服务意识。服务是发自人员内心的一种本能和习惯,我们要为全校师生提供热情、周到的服务;

  2、沟通意识。良好的沟通让同事之间相互了解,相互信任,才能提高工作效率;

  3、责任意识。责任是一种精神,是一种责任心,更是一种品格;

  4、良心意识。良心是道德情感的基本形式,是自我意识发展到道德的自我体现;

  5、包容意识。当工作之间出现矛盾时,要学会理解和包容别人。

关键词:

后勤服务

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